Plateau ou crochet
Deux façons de déplacer un véhicule léger :
- Le plateau : le véhicule est hissé en entier sur la plateforme, roues hors du sol. C'est la façon de faire pour un véhicule à traction intégrale, un véhicule électrique, une voiture de collection ou un véhicule accidenté dont les roues ne tournent plus.
- Le crochet : la dépanneuse soulève un seul essieu et le véhicule roule sur l'autre. Il convient aux déplacements courts d'un véhicule ordinaire en état de rouler.
Panne, accident, fossé
Un véhicule en panne se remorque vers le garage choisi par le propriétaire. Après un accident, il se déplace vers un garage, un atelier de carrosserie ou un lieu d'entreposage, selon les consignes de l'assureur. Un véhicule enlisé dans la neige, la boue ou le fossé peut souvent être treuillé et repartir s'il n'est pas endommagé.
Au bord de la route
Pendant l'attente, les feux de détresse restent allumés et les occupants se tiennent à l'écart de la circulation. Sur place, l'opérateur balise la zone avant de charger le véhicule.
Ce qu'il faut préciser
L'endroit exact (route, numéro de sortie, repère), le modèle du véhicule, son état et la destination.